엘지 에어컨 무상 점검 서비스 안내

 

 

엘지 전자는 매년 휘센 에어컨을 사용하는 고객들이 제품을 미리 점검해 무더운 여름을 시원하게 보낼 수 있도록 사전 점검 서비스를 실시하고 있습니다.

휘센 에어컨 사용 고객님은 LG 전자 서비스 고객상담실에 사전 점검을 신청하여 미리 쾌적한 여름을 위해 에어컨 체크해 보세요. 무상으로 진행되기 때문에 부담없이 서비스를 받을 수 있어 좋은 기회 라고 생각합니다.

 

목차

 

 

한여름이 되어 갑자기 에어컨에 문제가 생겼다는 것을 알 게 되었을때 A/S 신청을 하면 모든 업체가 예약이 밀려 수리를 바로 받지 못하고 무더위 속에서 한참을 기다려야 하는 경우가 많습니다.

날은 덥고 에어컨은 고장나서 힘든 여름을 보내는 것을 정말 짜증나는 일이죠.

오늘은 엘지에서 매년 하고 있는 에어컨 사전점검 서비스를 받는 방법에 대해 알아보겠습니다.

 

 

 

 

 

 

엘지 사전점검 서비스 기간은 3월 8일부터 5월31일까지이고

휘센 에어컨 고객은 엘지전자 서비스 고객상담실(1544-7777)과  홈페이지를 통해 사전점검을 신청가능하고,

자가점검 뒤 전문가 조처가 필요할 경우 방문 서비스를 신청하면 됩니다.

 

엘지 에어컨 자가점검

엘지전자는 공식 누리집 내 ‘고객지원' 코너를 통해 에어컨 전원 연결상태, 리모컨 배터리, 극세필터 청소상태 등 간단한 에어컨 자가점검 방법을 안내하고 있습니다.

고객상담실 문의 때도 자가점검 방법을 문자메시지로 받아볼 수 있는데,

가정용 시스템 에어컨 고객도 실외기실 창문 개폐 여부, 차단기 확인 등 간단한 자가점검이 가능합니다.

 

☞ 엘지에어컨 자가점검 항목 바로 확인하기

 

 

▼엘지에어컨 사전점검 신청전 동영상을 시청하여 자가점검 진행이 가능합니다.

 

 

엘지에어컨 자가점검 방법

1. 전원 콘센트 점검

작년 여름 사용 후 콘센트를 빼고 보관하신 경우 자가점검을 위하여 콘센트를 연결해 주세요.

멀티콘센트를 사용하지 마시고 벽면 단독 콘센트에 연결하여 사용해 주세요.

설치 환경상 멀티탭을 사용해야 한다면, 에어컨 전용 멀티탭으로 사용해 주세요

가정용 에어컨 차단기를 올려주세요, 차단기 권장 용량은 20A 이상입니다

21년 이후 제품은 실외기, 스탠드, 벽걸이 개별적으로 전원 공급이 되어야 합니다. 

 

2. 리모컨 배터리와 작동점검

건전지가 방전되었을 수도 있으니 뒷면의 커버를 열어서 새 건전지로 바꿔 끼워주세요.

그런 다음 리모컨의 [운전 / 정지] 버튼을 눌러 표시창이 켜지는지 확인해 주세요.

새 건전지로 바꿨는데도 표시창에 아무것도 나타나지 않거나 표시창에 문자가 나타났다가 사라진다면 리모컨에 이상이 있는 것입니다.

 

 

3. 필터 청소 및 교체

스탠드 에어컨 필터 청소 에어컨 내부 청소 시 안전을 위해 전원 코드를 뽑으세요.

제품 뒷면에 있는 필터 손잡이를 옆으로 당겨서 필터를 꺼내세요. 공

기 청정 기능이 있는 모델의 경우 극세 필터의 상하/ 후크를 분리하여 내부에 있는 필터와 극세필터를 분리 후 청소해 주세요.

 

 

 

4. 실외기 주변정리 및 점검

실외기 설치 장소 확인

➔ 실외기 제품 주변의 장애물을 정리하고 앞뒤로 쌓인 물건들을 치워주세요. 환기가 되지 않으면 냉방이 약해지거나 안 될 수 있습니다.

실외기에서 나오는 열기가 밖으로 순환될 수 있도록 실외기실 환기창 또는 갤러리를 열어주세요.

➔ 환기창 날개 각도는 최대한 수평에 가깝게 열어 주고, 방충망도 함께 열어주세요.

방충망에 먼지가 많이 쌓일 경우, 공기 순환에 좋지 않으므로 청소 솔을 이용하여 큰 먼지를 제거해 주세요.

 

5. 시운전해보기

➔ LED 타입 제품 시운전 실시하기

1. 스탠드 제품 본체의 [전원 버튼]과 [온도 내림 버튼]을 동시에 3초 눌러주세요.

2. 제품에서 [띵] 소리가 한번 날 때 손을 떼면 시운전이 시작됩니다.

3. 시운전 진행 중에는 약 3분간 [Lo]로 표시가 되고 약 4분간 [1~99]까지 필수 시운전 진행률을 표시합니다.

바로 이어 [EN] 표시와 함께 약 10분간 선택 운전이 자동으로 실행됩니다.

시운전 총시간은 약 17분~20분이며 종료될 때까지 잠시만 기다려주세요. ****

 

➔ LCD 타입 제품 시운전 실시하기

1. 스탠드 제품 본체의 [전원 버튼]과 [온도 내림 버튼]을 동시에 3초 눌러주세요.

2. 제품에서 [띵] 소리가 한번 날 때 손을 떼면 시운전이 시작됩니다.

3. 시운전 진행 중에는 약 7분간 필수 시운전 진행률을 표시합니다.

바로 이어 약 10분간 선택 운전이 자동으로 실행됩니다.

시운전 총시간은 약 17분~20분이며 종료될 때까지 잠시만 기다려주세요.

 

➔ 리모컨으로 시운전 실시하기

1. 제품에 전원을 인가해 주세요. 정상적으로 전원이 들어가면 [띠리링~] 소리가 납니다.

2. 조합[안방] 벽걸이 제품의 리모컨 [예약/해제] 버튼을 5초 내 3회 눌러주세요.

 

6. 배수호수 점검

배수 호스 연결한 부분이 빠지거나 찢어졌을 경우 잘 연결하여 절연테이프로 감아주세요.

만약 직접 작업이 안될 경우 전문 서비스매니저의 점검을 받아 보는 것을 권장합니다. 호스의 끝부분이 물에 잠겨 있을 경우 물이 역류하여 제품으로 흘러나올 수 있습니다.

 

호스 끝이 물에 잠기지 않도록 물통의 물을 자주 비워주세요.

배수 호스 굴곡이 심해 자가 조치가 힘들 경우 전문 서비스매니저의 점검이 필요합니다

 

▼ 천정형 에어컨 필터 청소 방법

 

LG 씽큐(LG ThinQ)의 ‘스마트 진단’을 통해서도 손쉽게 휘센 에어컨을 자가점검할 수 있다.

 

LG 씽큐 앱의 스마트 진단은 온도 센서, 인버터, 팬 모터, 컴프레서 등 에어컨 주요 부품의 기본 동작 여부, 냉매 상태 등 33가지 항목을 점검한 뒤 이상이 감지되면 화면에 에러코드와 증상을 표시해 줍니다.

고객은 진단 결과를 확인하고 바로 고객센터에 전화해 서비스 상담과 필요한 조치를 받을 수 있습니다.

 

무상 사전점검 신청 방법

 

 

자가점검 후 에어컨에 이상이 있다면 사전점검을 신청할 수 있습니다.

신청기간은 3월 8일부터 5월 월 31일까지입니다.

자가점검과 스마트 진단 후 추가 점검을 위해 엔지니어가 고객 집을 방문하게 되면 출장비를 포함한 추가 점검비는 무료입니다.  다만 부품 교체나 냉매 주입이 필요한 경우 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

 

●  전화 신청

1544-7777 전화하여 에어컨 사전점검 신청을 하면, 문자메시지(또는 카카오톡)로 필터상태 등 자가진단 할 수 있는 방법 안내받을 수 있습니다.

전화통화하기 전 먼저 모델명을 한번 확인해 준다면 좀 더 수월하게 신청할 수 있습니다.

 

●  엘지 홈페이지 신청

 

출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원

 

 

한여름이 되면 에어컨 점검 서비스나 A/S 서비스가 너무 많이 몰려서 고장 수리에 지연이 생길 수밖에 없습니다.

미리미리 점검하셔서 더운 여름에 고장 난 에어컨으로 고생하지 않으셨으면 합니다.

 

그럼 폭염오기 전에 에어컨을 미리 점검해 보세요.

 

 

 

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